Qualifica professionale in Area Amministrativa - Iscrizione

ESAME

DURATA: una giornata (sabato), al mattino le prove scritte e al pomeriggio le prove orali.

DATA E LUOGO D’ESAME: 7 novembre 2026 presso la sede CFI in Via Monsignor Maverna 4, Ferrara.

REQUISITI D’ACCESSO: essere attualmente occupati in ambito amministrativo-segretariale ed essere in possesso, come requisito minimo, del diploma di scuola secondaria di II grado.

ARGOMENTI D’ESAME:

UNITÀ DI COMPETENZA - 1.  Gestione flussi informativi e comunicativi

• Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
• Principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.)
• Servizi internet (navigazione, motori di ricerca posta elettronica, ecc.)
• Funzionalità dei principali software applicativi, strumenti di comunicazione e archiviazione digitale
• Tecniche di comunicazione scritta verbale e digitale
• Tecniche di archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati
• Normative di riferimento sulla sicurezza dei dati
• Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
• La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

UNITÀ DI COMPETENZA - 2.  Sistematizzazione comunicazioni e documenti

• Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
• Inglese commerciale: concetti base
• Principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.)
• Servizi internet (navigazione, motori di ricerca posta elettronica, ecc.)
• Funzionalità dei principali software applicativi, strumenti di comunicazione e archiviazione digitale
• Tecniche di comunicazione scritta verbale e digitale
• Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
• La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

UNITÀ DI COMPETENZA - 3.  Trattamento documenti amministrativo-contabili

• Funzionalità dei principali software applicativi, strumenti di comunicazione e archiviazione digitale
• Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione
• Tecniche di archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati
• Normative di riferimento in ambito amministrativo-contabile
• Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
• La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

UNITÀ DI COMPETENZA - 4.  Organizzazione riunioni ed eventi di lavoro

• Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
• Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
• Servizi internet (navigazione, motori di ricerca posta elettronica, ecc.)
• Tecniche di comunicazione scritta verbale e digitale
• Tecniche di time management
• Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
• La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

OBIETTIVI:

• Informazioni e comunicazioni acquisite, archiviate e trasmesse
• Documenti redatti correttamente nei contenuti e nella forma grafica
• Documenti contabili correttamente emessi registrati e archiviati
• Riunioni ed eventi di lavoro configurati secondo i bisogni e le richieste esplicitate

CERTIFICAZIONE: Qualifica professionale in Area Amministrativa dalla Regione Emilia-Romagna, spendibile in tutta Italia.